TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y USO

Última actualización: 18/07/2025

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web opera bajo la titularidad de ABASTOS TEXTIL, S.L., con CIF/NIF B55499925, y domicilio fiscal en Avenida de la Granja N.º 14. Puedes contactarnos a través del correo electrónico online@cadenasuarez.com.

2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar esta web y realizar pedidos a través de ella, te comprometes a:

Hacer uso del sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
Facilitarnos tu correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Actualmente, los productos ofrecidos a través de esta web están disponibles para su envío en territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Para pedidos fuera de España, por favor, contacta con nosotros para consultar condiciones específicas.

4. PROCESO DE COMPRA

El procedimiento para adquirir productos a través del sitio web es el siguiente:

Selección de productos y añadido al carrito.
Confirmación del pedido, incluyendo dirección de envío y método de pago.
Recepción de un correo electrónico de confirmación del pedido.
Recepción posterior de un correo electrónico de confirmación de envío.

Nos reservamos el derecho de anular pedidos en caso de error evidente en el precio o disponibilidad de los productos.

5. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en euros (€). No incluyen los gastos de envío, que se añadirán en el momento de la tramitación del pedido.

Métodos de pago aceptados:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
Bizum

Todos los pagos se gestionan de forma segura. No almacenamos los datos bancarios del cliente.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Península:

Coste de envío: 3,95 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €
Plazo estimado de entrega: entre 2 y 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Islas, Ceuta y Melilla:

Envíos disponibles previa consulta.
Los posibles gastos de aduanas o impuestos locales correrán a cargo del cliente.

Canarias:

Se aplicará un coste adicional por el impuesto de aduanas, asumido por el cliente.
Recomendamos consultar previamente el importe total con tasas y tiempos estimados.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo:

Tienes un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cambios o devoluciones.

Condiciones:

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas interiores.
La devolución será gestionada una vez recibamos y revisemos los artículos.

Coste:

En Península: el coste de la devolución es de 3,95€, que será descontado del importe a reembolsar.
Fuera de la Península: consultar condiciones y costes adicionales.
En tiendas físicas: las devoluciones son gratuitas.

Reembolso:

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de abono dependerá de tu entidad bancaria.

En caso de error o discrepancia en el reembolso, puedes contactarnos en online@cadenasuarez.com.

8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si por algún motivo el producto solicitado no está disponible tras la compra, procederemos a informarte y reembolsarte cualquier cantidad que hubieras abonado.

9. GARANTÍA LEGAL

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante un plazo de 3 años desde la entrega. En caso de producto defectuoso, procederemos a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.

10. CUENTA DE USUARIO Y SEGURIDAD

Puedes realizar compras como usuario registrado o como invitado. Te recomendamos crear una cuenta para facilitar tus futuras compras y acceder al historial de pedidos. La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. MENORES DE EDAD

Solo podrán realizar compras las personas mayores de 18 años. Los menores deben contar con la supervisión y autorización de un adulto.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información que facilites será tratada conforme a la normativa vigente de Protección de Datos Personales (RGPD y LOPDGDD). Consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies para más información.

13. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de tu pedido.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Términos y condiciones